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Comunicar um erro

Um bom relato permite-nos encontrar o problema depressa. Diz-nos, por favor:

• o teu dispositivo e a versão do sistema (por exemplo "Pixel 10, Android 16" ou "iPhone 15, iOS 26");
• a versão do jogo (na página da loja);
• o nível, o que fizeste, o que esperavas e o que aconteceu;
• uma captura de ecrã ou uma curta gravação de ecrã, se puderes.

Soluções rápidas

• Não há som: verifica "Música" e "Som" nas definições do jogo e, depois, o volume de multimédia e o interruptor de silêncio do teu dispositivo.
• O idioma está errado: abre as definições no jogo e escolhe o teu idioma.
• O botão do propulsor está do lado errado: muda "Botão do propulsor" nas definições para a esquerda ou para a direita.
• Não conheces os comandos: escolhe "Repetir o voo de treino" nas definições, ou abre "Como jogar" no ecrã inicial.
• O jogo parece bloqueado: fecha a aplicação e abre-a de novo. O teu progresso fica no dispositivo.

Compras e reembolsos

A Apple e a Google tratam dos pagamentos. Para um reembolso no iPhone ou no iPad, vai a reportaproblem.apple.com. No Android, abre o Google Play, vai ao teu histórico de encomendas e pede aí o reembolso. Nós não conseguimos ver nem alterar a tua compra. Escreve-nos se a loja não ajudar.

Os teus dados

O jogo não recolhe dados, por isso não temos nada para exportar ou apagar. Para questões sobre privacidade, escreve para privacy@lunarreturn.app.