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Envoie un e-mail à support@lunarreturn.app. Nous lisons chaque message et répondons en général sous deux jours ouvrés. Nous répondons en anglais ou en portugais.

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Un bon rapport nous permet de trouver vite le problème. Merci d'indiquer :

• ton appareil et la version de son système (par exemple « Pixel 10, Android 16 » ou « iPhone 15, iOS 26 ») ;
• la version du jeu (sur la page de la boutique) ;
• le niveau, ce que tu as fait, ce que tu attendais et ce qui s'est passé ;
• une capture d'écran ou un court enregistrement de l'écran, si possible.

Solutions rapides

• Pas de son : vérifie « Musique » et « Sons » dans les réglages du jeu, puis le volume multimédia et le bouton silencieux de ton appareil.
• La mauvaise langue : ouvre les réglages du jeu et choisis ta langue.
• Le bouton de poussée est du mauvais côté : mets « Bouton de poussée » sur gauche ou droite dans les réglages.
• Tu ne connais pas les commandes : choisis « Rejouer le vol d'entraînement » dans les réglages, ou ouvre « Comment jouer » sur l'écran d'accueil.
• Le jeu semble bloqué : ferme l'app et rouvre-la. Ta progression reste sur l'appareil.

Achats et remboursements

Apple et Google gèrent les paiements. Pour un remboursement sur iPhone ou iPad, va sur reportaproblem.apple.com. Sur Android, ouvre Google Play, va dans l'historique de tes commandes et demande un remboursement à cet endroit. Nous ne pouvons ni voir ni modifier ton achat. Écris-nous si la boutique ne t'aide pas.

Tes données

Le jeu ne collecte aucune donnée, nous n'avons donc rien à exporter ni à supprimer. Pour toute question sur la confidentialité, écris à privacy@lunarreturn.app.