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• seu dispositivo e a versão do sistema (por exemplo "Pixel 10, Android 16" ou "iPhone 15, iOS 26");
• a versão do jogo (na página da loja);
• a fase, o que você fez, o que esperava e o que aconteceu;
• uma captura de tela ou uma gravação de tela curta, se puder.

Soluções rápidas

• Sem som: confira "Música" e "Som" nas configurações do jogo e, depois, o volume de mídia e a chave de modo silencioso do seu dispositivo.
• Idioma errado: abra as configurações no jogo e escolha o seu idioma.
• O botão do propulsor está do lado errado: mude "Botão do propulsor" nas configurações para a esquerda ou para a direita.
• Você não conhece os controles: escolha "Refazer o voo de treino" nas configurações, ou abra "Como jogar" na tela inicial.
• O jogo parece travado: feche o aplicativo e abra de novo. Seu progresso continua no dispositivo.

Compras e reembolsos

A Apple e o Google cuidam dos pagamentos. Para um reembolso no iPhone ou no iPad, acesse reportaproblem.apple.com. No Android, abra o Google Play, vá ao seu histórico de pedidos e peça o reembolso ali. Nós não conseguimos ver nem alterar a sua compra. Escreva para nós se a loja não ajudar.

Seus dados

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