Dukungan
Ada masalah dengan game ini? Kami akan membantu.
Tulis kepada kami
Kirim email ke support@lunarreturn.app. Kami membaca setiap pesan dan biasanya menjawab dalam dua hari kerja. Kami menjawab dalam bahasa Inggris atau Portugis.
Laporkan bug
Laporan yang baik membantu kami menemukan masalah dengan cepat. Tolong beri tahu kami:
- perangkatmu dan versi sistemnya (misalnya "Pixel 10, Android 16" atau "iPhone 15, iOS 26");
- versi game (di halaman toko);
- levelnya, apa yang kamu lakukan, apa yang kamu harapkan, dan apa yang terjadi;
- tangkapan layar atau rekaman layar singkat, jika bisa.
Perbaikan cepat
- Tidak ada suara: periksa "Musik" dan "Suara" di pengaturan game, lalu volume media dan tombol senyap di perangkatmu.
- Bahasa salah: buka pengaturan di dalam game dan pilih bahasamu.
- Tombol dorong ada di sisi yang salah: ubah "Tombol dorong" di pengaturan ke kiri atau kanan.
- Kamu belum tahu kontrolnya: pilih "Ulangi penerbangan latihan" di pengaturan, atau buka "Cara bermain" di layar awal.
- Game tampak macet: tutup aplikasi dan buka lagi. Progresmu tetap ada di perangkat.
Pembelian dan pengembalian dana
Apple dan Google menangani pembayaran. Untuk pengembalian dana di iPhone atau iPad, buka reportaproblem.apple.com. Di Android, buka Google Play, masuk ke riwayat pesananmu, dan ajukan pengembalian dana di sana. Kami tidak bisa melihat atau mengubah pembelianmu. Tulis kepada kami jika toko tidak membantu.
Datamu
Game ini tidak mengumpulkan data, jadi tidak ada yang bisa kami ekspor atau hapus. Untuk pertanyaan tentang privasi, tulis ke privacy@lunarreturn.app.