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Sende eine E-Mail an support@lunarreturn.app. Wir lesen jede Nachricht und antworten in der Regel innerhalb von zwei Werktagen. Wir antworten auf Englisch oder Portugiesisch.

Einen Fehler melden

Mit einem guten Bericht finden wir das Problem schnell. Bitte nenne uns:

• dein Gerät und seine Systemversion (zum Beispiel „Pixel 10, Android 16“ oder „iPhone 15, iOS 26“);
• die Version des Spiels (auf der Store-Seite);
• das Level, was du getan hast, was du erwartet hast und was passiert ist;
• einen Screenshot oder eine kurze Bildschirmaufnahme, wenn möglich.

Schnelle Lösungen

• Kein Ton: Prüfe „Musik“ und „Sound“ in den Einstellungen des Spiels, dann die Medienlautstärke und den Stummschalter deines Geräts.
• Die falsche Sprache: Öffne die Einstellungen im Spiel und wähle deine Sprache.
• Die Schubtaste ist auf der falschen Seite: Stelle „Schubtaste“ in den Einstellungen auf links oder rechts.
• Du kennst die Steuerung nicht: Wähle „Trainingsflug wiederholen“ in den Einstellungen oder öffne „Spielanleitung“ auf dem Startbildschirm.
• Das Spiel scheint zu hängen: Schließe die App und öffne sie wieder. Dein Fortschritt bleibt auf dem Gerät.

Käufe und Erstattungen

Apple und Google wickeln die Zahlungen ab. Für eine Erstattung auf iPhone oder iPad gehst du auf reportaproblem.apple.com. Auf Android öffnest du Google Play, gehst zu deinem Bestellverlauf und beantragst dort eine Erstattung. Wir können deinen Kauf weder sehen noch ändern. Schreib uns, wenn der Store nicht hilft.

Deine Daten

Das Spiel erhebt keine Daten, also haben wir nichts zu exportieren oder zu löschen. Bei Fragen zum Datenschutz schreib an privacy@lunarreturn.app.