Destek

Bize yaz

support@lunarreturn.app adresine bir e-posta gönder. Her mesajı okuruz ve genellikle iki iş günü içinde cevap veririz. İngilizce ya da Portekizce cevap veririz.

Hata bildir

İyi bir bildirim, sorunu hızlı bulmamızı sağlar. Lütfen bize şunları yaz:

• cihazın ve sistem sürümü (örneğin "Pixel 10, Android 16" ya da "iPhone 15, iOS 26");
• oyunun sürümü (mağaza sayfasında);
• seviye, ne yaptığın, ne beklediğin ve ne olduğu;
• yapabilirsen bir ekran görüntüsü ya da kısa bir ekran kaydı.

Hızlı çözümler

• Ses yok: oyun ayarlarında "Müzik" ve "Ses" seçeneklerini, sonra cihazının medya ses düzeyini ve sessiz anahtarını kontrol et.
• Dil yanlış: oyunda ayarları aç ve dilini seç.
• İtki düğmesi yanlış tarafta: ayarlardaki "İtki düğmesi" seçeneğini sol ya da sağ olarak değiştir.
• Kontrolleri bilmiyorsun: ayarlarda "Eğitim uçuşunu tekrar oyna" seçeneğini seç ya da başlangıç ekranında "Nasıl oynanır" bölümünü aç.
• Oyun takılmış görünüyor: uygulamayı kapat ve yeniden aç. İlerlemen cihazda kalır.

Satın almalar ve iadeler

Ödemeleri Apple ve Google yürütür. iPhone ya da iPad'de iade için reportaproblem.apple.com adresine git. Android'de Google Play'i aç, sipariş geçmişine git ve iadeyi oradan iste. Biz satın almanı göremeyiz ve değiştiremeyiz. Mağaza yardım etmezse bize yaz.

Verilerin

Oyun veri toplamaz, bu yüzden dışa aktaracağımız ya da sileceğimiz bir şey yok. Gizlilikle ilgili sorular için privacy@lunarreturn.app adresine yaz.