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support@lunarreturn.app पर ई-मेल भेजो। हम हर संदेश पढ़ते हैं और आम तौर पर दो कार्यदिवसों में जवाब देते हैं। हम अंग्रेज़ी या पुर्तगाली में जवाब देते हैं।

बग की रिपोर्ट करो

अच्छी रिपोर्ट से हम समस्या जल्दी ढूँढ पाते हैं। कृपया हमें बताओ:

• तुम्हारा डिवाइस और उसका सिस्टम वर्शन (जैसे "Pixel 10, Android 16" या "iPhone 15, iOS 26");
• गेम का वर्शन (स्टोर पेज पर);
• लेवल, तुमने क्या किया, तुम्हें क्या उम्मीद थी और क्या हुआ;
• एक स्क्रीनशॉट या छोटी स्क्रीन रिकॉर्डिंग, अगर हो सके।

झटपट समाधान

• आवाज़ नहीं आ रही: गेम की सेटिंग में "संगीत" और "आवाज़" जाँचो, फिर अपने डिवाइस का मीडिया वॉल्यूम और साइलेंट स्विच।
• भाषा ग़लत है: गेम में सेटिंग खोलो और अपनी भाषा चुनो।
• थ्रस्ट बटन ग़लत तरफ़ है: सेटिंग में "थ्रस्ट बटन" को बायाँ या दायाँ करो।
• तुम्हें कंट्रोल नहीं आते: सेटिंग में "अभ्यास उड़ान फिर से खेलो" चुनो, या शुरुआती स्क्रीन पर "कैसे खेलें" खोलो।
• गेम अटका हुआ लगता है: ऐप बंद करो और फिर से खोलो। तुम्हारी प्रगति डिवाइस पर बनी रहती है।

ख़रीदारी और रिफ़ंड

भुगतान Apple और Google सँभालते हैं। iPhone या iPad पर रिफ़ंड के लिए reportaproblem.apple.com पर जाओ। Android पर Google Play खोलो, अपने ऑर्डर इतिहास में जाओ और वहाँ रिफ़ंड माँगो। हम तुम्हारी ख़रीदारी देख या बदल नहीं सकते। अगर स्टोर मदद न करे, तो हमें लिखो।

तुम्हारा डेटा

गेम कोई डेटा इकट्ठा नहीं करता, इसलिए हमारे पास एक्सपोर्ट करने या मिटाने के लिए कुछ नहीं है। गोपनीयता से जुड़े सवालों के लिए privacy@lunarreturn.app पर लिखो।